Preguntas frecuentes
ALQUILER
ENTREGA / RECOGIDA
Recomendamos que se contacte con nosotros con la máxima antelación posible en caso de que una entrega o recogida previstas no puedan atenderse.
Si a la llegada de nuestro transporte no se puede realizar la entrega o recogida, intentaremos contactar contigo para realizar una segunda entrega o recogida en otro momento del día, completamente gratis.
En el caso de que este segundo intento tampoco sea posible, se volverá a contactar para organizar una tercera entrega/recogida, ya el día siguiente. Esta tercera entrega/recogida tendrá un coste adicional de 10€. Este cargo se aplicará únicamente tras dos entregas/recogidas fallidas.
Si además el retraso supone una prolongación en el periodo de alquiler, se tarificarán los días adicionales según lo recogido en las condiciones de nuestro servicio.
MEDIOS DE PAGO
Muy fácil. Los cupones de descuento se pueden utilizar de forma sencilla. Debes introducir el código del cupón en tu pedido y automáticamente se descontará el importe correspondiente del total.
Los cupones de descuento no tienen fecha de caducidad ni pedido mínimo para utilizarlos. Puedes usar tu cupón de descuento cuando quieras.
PRENDAS Y COMPLEMENTOS
Recibirás prendasy/o complementos en perfecto estado de uso. En fadrent nuestro compromiso con la calidad es máximo. El vestido te llega limpio, planchado, envuelto en un protector plástico junto con su percha, y presentado en una elegante funda. Perfectamente protegido.
Deberá ser devuelvo dentro de la misma funda. No es necesario que conserves el recubrimiento de plástico.